Even contact
Contact
Heb je een vraag, een bijzonder verzoek of wil je gewoon even hallo zeggen? Ik vind het leuk om van je te horen.
- E-mail info@vandaphne.nl
- Telefoon +31 6 31293540
Stuur me een bericht
Heb je een vraag of wil je meer weten? Ik lees elk bericht persoonlijk.
Veelgestelde vragen
Dat vraag je je misschien af
Hoe ver van tevoren moet ik bestellen?
Hoe eerder, hoe fijner. Zeker voor taarten en maatwerk heb ik tijd nodig voor de voorbereiding. Omdat ik tijdens de pilot met beperkte plekken werk, kan een datum ook eerder vol zitten. Het liefste minimaal 2 weken voor de datum dat je het nodig hebt. Stuur vooral een appje, een mail of vul het contactformulier op de website in en dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Kan ik mijn bestelling persoonlijk laten bezorgen?
Ja, dat kan! Binnen een straal van 20 km bezorg ik je bestelling graag, wanneer dit binnen mijn planning past. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de afstand:
0–5 km €3,50
5–10 km €5,00
10–20 km €7,50.
Verder dan 20 km is bezorgen is helaas (nog) niet mogelijk.
Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Tijdens de pilot werk ik nog niet met vaste afhaalmomenten. Bij het plaatsen van je bestelling spreken we samen af wanneer je het nodig hebt en wanneer deze klaarstaat. Zo kan ik mijn bakdagen goed plannen en krijgt iedere bestelling de aandacht die ze verdient.
Hoe lang kan ik mijn bestelling bewaren?
Dat verschilt per product. Dit staat op de website bij het product en waar nodig krijg je bij je bestelling bewaar- en bereidingsinformatie mee, zodat je precies weet hoe je er thuis het beste mee omgaat. Bij elke bestelling staat een sticker met een THT datum die toereikend is als er op de juiste manier met het product wordt omgegaan.
Waar vind ik de allergeneninformatie?
Op de website staat er per product de allergeeninformatie. Bij je 'op maat' bestelling of maaltijden geef ik aan welke allergenen van toepassing zijn met een label op het product. Heb je ergens vragen over, laat het vooral vóór het bestellen weten.
Kan ik ook iets op maat laten maken?
Zeker. Voor een verjaardag, geboorte, bedankje of ander bijzonder moment denk ik graag met je mee. Omdat ik nog in mijn pilotfase zit, bekijk ik per aanvraag wat haalbaar is en past binnen mijn planning.
Kan ik mijn bestelling laten verzenden?
Gezien de houdbaarheid van bepaalde producten kan ik alleen mijn (NYC) cookies, brownies en blondies laten verzenden. Overleg wat mogelijk is!
Hoe kan ik bestellen?
Het beschikbare aanbod deel ik vooraf. Wil je iets bestellen? Dan kun je contact met mij opnemen via het contactformulier op de website, mij een mailtje sturen via bestellen@vandaphne.nl of mij een WhatsApp berichtje sturen via 06 31 29 35 40. Je bestelling is pas definitief nadat ik deze persoonlijk heb bevestigd.
Waarom heb je het over een 'pilot'?
VAN DAPHNE is op dit moment nog geen officiële bakkerij, maar een hobby met grote bakkersdromen. Dus kort gezegd omdat VAN DAPHNE nog aan het begin staat. Deze periode gebruik ik om te bakken, leren, luisteren en verbeteren bij een kleine groep mensen. Jouw ervaring en feedback helpen mij ontdekken wat ik in de toekomst met VAN DAPHNE wil neerzetten en daar ben ik ontzettend blij mee. 🤎
Kan ik zelf een smaak, kleur of ontwerp kiezen?
Bij maatwerk bespreken we samen je wensen. Een voorbeeldfoto mag altijd als inspiratie worden meegestuurd, maar ieder product wordt door mij op mijn eigen manier gemaakt. Een exacte kopie kan ik daarom niet beloven.
Houdt VAN DAPHNE rekening met allergieën of intoleranties?
Geef allergieën of intoleranties altijd vóór het bestellen aan. Ik kan waar mogelijk met je meedenken, maar in mijn keuken worden verschillende allergenen verwerkt. Daardoor kan ik kruiscontact niet volledig uitsluiten en kan ik geen allergeenvrije producten garanderen.
Hoe werkt het betalen?
Omdat dit een pilot is, kunnen prijzen en werkwijzen gedurende deze periode nog veranderen. Uiteraard spreken we vóór bevestiging van je bestelling duidelijk af wat je betaalt. Het is mogelijk via cash of een betaalverzoek te betalen. Bij bestellingen boven de 100 euro reken ik een aanbetaling van 25%.